Excursion à Gibraltar - Avis

Évaluation de l'activité

7,80 / 10

7.8222222222222 135 avis | 968 voyageurs

37 photo de voyageurs

Notation des voyageurs

Type de voyageur

En solo (27)

Couple (49)

Groupes d'amis (16)

Avec des tout-petits (7)

Avec des adolescents (14)

Commentaires de clients réels qui ont réservé avec nous.

Voir uniquement les avis avec du texte

26 / Fév / 2025

Lucie Lacassain

France

J'ai voyagé en couple

14 / Aoû / 2023

Anne-laure

France

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Super excursion, un bon moment de dépaysement avec notre guide Carlos, très bienveillant et à l'écoute.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

05 / Oct / 2022

Philippe Vaissade

Beauvoir, France

J'ai voyagé en couple

C’est LA grosse arnaque !!! J’ai acheté une excursion avec un guide qui parle FRANÇAIS. Dans le car le guide parle anglais/espagnol et explique que personne ne parle français ni dans le car , ni à Gibraltar !!! Je suis victime d.une escroquerie et je ne vais pas me laisser faire!! Je demande le remboursement intégral des 238€ payés pour cette excursion en français servie dans des langues que je ne comprends pas. Si mon choix avait été anglais ou espagnol je n’aurais pas acheté !!!!

J'ai voyagé en couple

Un minimum de trois participants est requis pour cette activité en français, comme indiqué dans notre guide d'activités. Comme votre réservation était la seule en français, vous avez été ajouté au groupe des hispanophones et des anglophones. Nous nous excusons pour ce désagrément.

06 / Déc / 2021

Delphine

France

J'ai voyagé en couple

Très bonne journée passée en compagnie de notre guide Roman.

J'ai voyagé en couple

05 / Nov / 2021

Frédéric

France

J'ai voyagé seul(e)

30 / Oct / 2019

Anna

Suisse, Suisse

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Payé pour une excursion en français et la guide parlait uniquement anglais

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Nous regrettons fortement que vous n’ayez pas pu profiter de l’activité comme prévu. Le prestataire nous a indiqué qu’il y a eu une erreur au moment d’inscrire la langue dans laquelle l’activité allait se dérouler. Nous avons procédé au remboursement correspondant.

03 / Nov / 2025

María Fernanda

Chili

J'ai voyagé avec des amis

Nos citaron a las 8 y comenzamos a las 9. En Gibraltar, Teresa nos llevó corriendo, habló solo en inglés pese a pedirle español y no aceptó sugerencias, fue una falta de respeto para todos. No hubo tiempo para almorzar ni recorrer. El tour subcontratado salió con 40 min de retraso; solo el conductor fue profesional. Las paradas (20 min en cuevas, 5 con monos) fueron ridículas. Pagar tanto por tan poco es un abuso. Andrea intentó arreglarlo, pero el daño ya estaba hecho.

On nous avait donné rendez-vous à 8 h, mais la visite a commencé à 9 h. À Gibraltar, Teresa nous a pressés, ne parlait qu'anglais malgré nos demandes pour l'espagnol, et a refusé d'accepter nos suggestions – un manque de respect total. Nous n'avons eu ni le temps de déjeuner ni celui de visiter les sites touristiques. L'excursion, sous-traitée, est partie avec 40 minutes de retard ; seul le chauffeur s'est montré professionnel. Les arrêts (20 minutes dans des grottes, 5 avec des singes) étaient ridicules. Payer aussi cher pour si peu est inadmissible. Andrea a essayé de rectifier le tir, mais le mal était fait.

J'ai voyagé avec des amis

Sentimos las molestias ocasionadas respecto al idioma. Hemos confirmado que hubo un error humano de organización, no dando el contenido en el idioma ofertado. Por otra parte, sentimos las molestias respecto a los desajustes de organización. Hemos tomado las medidas oportunas para que esto no se vuelva a repetir, y hemos hecho una compensación acorde a lo sucedido. Traduire l'opinion en français

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée par ce problème de langue. Nous avons confirmé qu'une erreur d'organisation a empêché la mise à disposition du contenu dans la langue demandée. Nous nous excusons également pour les désagréments occasionnés. Nous avons pris les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise et avons proposé une compensation appropriée. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

24 / Oct / 2025

Carlos Maria

Argentine

J'ai voyagé en couple

Excelentes los guías Andrea y Alex. Buenas explicaciones y muy gentiles. Rafa, el conductor muy profesional. Traduire l'opinion en français

Les guides, Andrea et Alex, étaient excellents. Ils ont fourni d'excellentes explications et se sont montrés très courtois. Rafa, le chauffeur, était très professionnel. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

20 / Oct / 2025

Fabrizio Miceli

Trapani, Italie

J'ai voyagé en couple

Innanzitutto abbiamo saputo solo la mattina che il tour non si faceva più in lingua italiana per numero insufficiente. Lamentandomi mi hanno rimborsato per discorso lingua il 30%. Abbiamo fatto escursione in lingua spagnolo. La guida, Carlos, ci ha anche aiuto cercando di parlare un po' in italiano. Il problema è stato a Gibilterra. La guida invece di parlare in spagnolo ha solo parlato in inglese ma soprattutto non permettendo alla nostra guida di tradurlo in spagnolo.

J'ai voyagé en couple

Ci dispiace che il tour non abbia potuto svolgersi nella lingua concordata. Per questo motivo vi è stato offerto il tour in una lingua alternativa e siete stati risarciti per l'accaduto. Ci dispiace se l'organizzazione non ha soddisfatto le vostre aspettative al riguardo.

17 / Oct / 2025

Anonimo

Milano, Italie

J'ai voyagé en couple

Siamo partiti in ritardo di oltre 20 minuti La guida doveva essere in italiano ( eravamo 6 italiani) ma la guida assegnata parlava solo inglese e spagnolo ed era anche sgarbata e offensiva Un assistente spagnolo ha fatto del suo meglio di quanto veniva spiegato e ha ridotto il disagio Ho reclamato perché ho ricevuto un servizio diverso da quello che avevo prenotato Nel complesso la gita ha causato stress e nervosismo Consiglio agli italiani di non prenotare CIVITATIS

J'ai voyagé en couple

Siamo spiacenti che il servizio non sia stato prestato come da accordi. I responsabili sono già al corrente della situazione e prenderanno le misure adeguate per garantire che questa situazione non si ripeta. Abbiamo inoltre già provveduto a emettere un rimborso.

17 / Oct / 2025

Stefano

Roma, Italie

J'ai voyagé avec des amis

10 / Oct / 2025

Maria Barbato

Italie

Pur avendo indicato e confermato della presenza di guida italiana, non è stato possibile con nessuna guida presente parlare in italiano e quindi assenza assoluta di indicazioni turistiche. Mi sono dovuta " arrangiare" con il mio google traslate. In ogni caso poca attenzione e dell'accompagnatore, anche nel dare gli appuntamenti.

Malgré la présence d'un guide italien, il était impossible de parler italien avec les guides présents, et il n'y avait donc aucune information touristique. J'ai dû me contenter de Google Traduction. De toute façon, le guide touristique s'est montré peu attentionné, même pour fixer les rendez-vous.

Ci dispiace che la guida non abbia soddisfatto le vostre aspettative linguistiche. Ci impegniamo per trasmettere contenuti chiari e migliorare continuamente. I vostri feedback sono preziosi per noi. Ci scusiamo per l'organizzazione, prendiamo nota per migliorare. Traduire l'opinion en français

Nous sommes désolés que les compétences linguistiques du guide n'aient pas répondu à vos attentes. Nous nous engageons à communiquer clairement le contenu, et des commentaires comme les vôtres nous aident à identifier les points à améliorer. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

10 / Oct / 2025

Lídia

Campinas, Brésil

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

A saída foi contratada para Calle del Rastro e, um dia antes, mudou para o Bike Center. Nenhum problema quanto a isso porque era perto. Contudo, a saída atrasou mais de 1 hora. Depois de perguntar, disseram que teria que esperar porque o grupo estava atrasado. Não houve compensação desse tempo, ficamos pouco tempo na primeira parada do tour, onde estava o farol. Questionei e disseram que o outro ponto seria mais bonito, mas não achei. Foi razoável pelo valor investido. Não repetiria.

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

A nossa equipe local se esforça por transmitir todos os conteúdos oferecidos no tempo estipulado. Lamentamos se houve algum desajuste na organização. Continuaremos trabalhando para reduzir ao mínimo este tipo de problemas.

03 / Oct / 2025

Katia Celentano

Salerno, Italie

J'ai voyagé avec des amis

Abbiamo prenotato un tour con guida in italiano ed era in inglese. Abbiamo perso mezz'ora di tempo per prendere un'altra persona durante il percorso senza neanche essere avvisati. Oltretutto la guida ci ha risposto in modo sgarbato rispetto alle nostre lamentele.

Nous avions réservé une visite avec un guide italophone, et elle était en anglais. Nous avons perdu une demi-heure à récupérer quelqu'un en chemin sans même être prévenus. De plus, le guide a répondu avec impolitesse à nos réclamations.

J'ai voyagé avec des amis

Ci dispiace che l'atteggiamento della guida non sia stato quello atteso. Ci impegniamo sempre a offrire un'esperienza cordiale e professionale, quindi vi ringraziamo per la segnalazione. Indagheremo sull'accaduto per evitare che si ripeta. Traduire l'opinion en français

Nous sommes désolés que le comportement du guide n'ait pas été celui attendu. Nous nous efforçons toujours de vous offrir une expérience conviviale et professionnelle, et nous vous remercions de l'avoir signalé. Nous enquêterons sur cet incident afin d'éviter qu'il ne se reproduise. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

01 / Sep / 2025

Serena

Bologna, Italie

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Tour molto interessante all'altezza delle aspettative. La guida (Jesus) preparata, molto attenta e disponibile. Traduire l'opinion en français

Visite très intéressante, à la hauteur de nos attentes. Le guide (Jésus) était compétent, attentionné et serviable. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

08 / Mai / 2023

Rocío

Valladolid, Espagne

J'ai voyagé en couple

No veo normal que no entremos en el coche o bien que el guía de Gibraltar este esperando al lado de la frontera en lugar de la caminata de más de media hora hasta la estación del bus y el guía nos dice que nos aprendamos el camino para volver solos. Una vez que te enseñan lo establecido en Gibraltar, deprisa, te dejan solo para comer, que está muy bien, pero que luego te las ingenies para ir solos hasta salir de la frontera nos parece alucinante. Pagamos mucho para que nos guíen en todo momento.

Je ne vois pas normal qu'on ne monte pas dans la voiture ou que le guide de Gibraltar attende à côté de la frontière au lieu de la marche de plus d'une demi-heure jusqu'à la gare routière et le guide nous dit d'apprendre le chemin du retour seul. Une fois qu'ils vous montrent ce qui est établi à Gibraltar, rapidement, ils vous laissent manger seul, ce qui est très bien, mais ensuite vous arrivez à y aller seul jusqu'à ce que vous quittiez la frontière nous semble incroyable. Nous payons cher pour être guidés à tout moment.

J'ai voyagé en couple

La excursión se desarrolló conforme a lo ofertado en nuestra web. Aun así, pedimos disculpas si os sentisteis desatendidos en algún momento. Tomaremos las medidas internas necesarias para que esto no vuelva a suceder. Traduire l'opinion en français

L'excursion a été élaborée en fonction de ce qui est proposé sur notre site internet. Néanmoins, nous nous excusons si vous vous êtes senti négligé à tout moment. Nous prendrons les mesures internes nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

02 / Avr / 2018

Clara

Barcelona, Espagne

J'ai voyagé en couple

Contaré mi experiencia con el objetivo de que se mejore la excursión. Federico, el guía que nos llevó hasta Gibraltar, fue muy atento, amable y proporcionó datos de interés. A lo largo de esta surgieron un par de problemillas (en la aduana de Gibraltar), pero él supo solucionarlo. En cambio, el "guía" que nos llevó por Gibraltar, Carlos, era desagradable, no paraba de gritar porque había atasco, no comentó ABSOLUTAMENTE NADA de Gibraltar y no nos mostró los túneles. No apto para sillas de ruedas

J'ai voyagé en couple

Muchas gracias por tus comentarios, sin duda nos ayudarán a mejorar. Procedemos al reembolso parcial del importe pagado ya que el servicio en Gibraltar no ha sido lo estipulado en la web.

11 / Aoû / 2025

Anonimo

Italie

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

Unica nota è che mia figlia di 5 anni e 1/2 è venuta per vedere le scimmie e nonostante la guida locale ci avesse detto che avremmo fatto una tappa appositamente per le scimmiette, poi questo non è avvenuto (credo per una questione di tempo). Complessivamente però la gita è andata bene. Molto bravo Jesus. Traduire l'opinion en français

Le seul bémol, c'est que ma fille de 5 ans et demi est venue voir les singes, et même si le guide local nous avait dit que nous ferions un arrêt spécial pour eux, cela n'a pas eu lieu (je pense que c'était un problème de temps). Dans l'ensemble, le voyage s'est bien passé. Bravo, Jésus. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

03 / Jan / 2025

Annette

San José, Costa Rica

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Realmente el lugar es precioso. Pero habían 4 grupos en total por idiomas y eso provocó retrasos en el lugar. Nos limitaron las estaciones o paradas en Gibraltar porque llegamos tarde. Y además todo fue muy rápido producto de lo mismo. Los guías pasaron hablando en todo el trayecto y realmente explicaron poco. Eso fue porque por la logística tuvieron que mandar 2 guías las el chofer. Les recomiendo no revolver tanto los grupos. De igual forma los guías no pudieron acompañarnos en el trayecto.

L'endroit est vraiment magnifique. Mais il y avait 4 groupes au total par langue, ce qui a entraîné des retards sur place. Ils nous ont limités à des gares ou des arrêts à Gibraltar car nous sommes arrivés en retard. Et aussi, tout s’est passé très vite à cause de cela. Les guides ont parlé tout au long du trajet et ont vraiment peu expliqué. En effet, pour des raisons logistiques, ils ont dû envoyer 2 guides au chauffeur. Je recommande de ne pas trop mélanger les groupes. De même, les guides ne pouvaient pas nous accompagner dans le voyage.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Nuestro equipo local se esfuerza por ofrecer la mejor experiencia posible a todos los participantes. Pedimos disculpas por cualquier falta de organización que se haya podido dar durante el recorrido. Hemos tomado nota de las impresiones con intención de mejorar, también en la organización del servicio. Traduire l'opinion en français

Notre équipe locale s'efforce d'offrir la meilleure expérience possible à tous les participants. Nous nous excusons pour tout manque d'organisation ayant pu survenir lors de la tournée. Nous avons pris note des impressions avec l'intention de nous améliorer également dans l'organisation du service. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

03 / Jan / 2025

Juan Carlos Acosta

Alicante, Espagne

J'ai voyagé seul(e)

LA EXCURSIÓN FUE EXCELENTE LÁSTIMA QUE POR LA RECORRIDA DEL HERALDO A LA VUELTA NOS DEJARON EN LOS JARDINES DE MURILLO A NUESTRA DECISIÓN EN LUGAR DE REALIZARLO EN LOS HOTELES DE DONDE PARTIMOS . EN REALIDAD ESTA EMPRESA DEBERÍA RECOGER A LOS PASAJEROS EN SUS HOTELES Y FINALIZADA LA EXCURSIÓN DEJARLOS EN EL MISMO LUGAR COMO CORRESPONDE .- Traduire l'opinion en français

L'EXCURSION ÉTAIT UNE EXCELLENTE HOMME QU'EN RAISON DE LA TOUR DU HÉRAUT AU RETOUR, NOUS AVONS ÉTÉ LAISSÉS DANS LES JARDINS DE MURILLO À NOTRE DÉCISION AU LIEU DE LE FAIRE DANS LES HÔTELS D'OÙ NOUS NOUS PARTONS. EN RÉALITÉ, CETTE SOCIÉTÉ DEVRAIT RÉCUPÉRER LES PASSAGERS DANS LEURS HÔTELS ET APRÈS L'EXCURSION, LES LAISSER AU MÊME ENDROIT APPROPRIÉ.- Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé seul(e)

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