Visite à la découverte de Game of Thrones à l'Alcazar - Avis

Évaluation de l'activité

6 / 10

6 19 avis | 363 voyageurs

2 photo de voyageurs

Notation des voyageurs

Type de voyageur

En solo (2)

Couple (8)

Groupes d'amis (3)

Avec des tout-petits (0)

Avec des adolescents (0)

Commentaires de clients réels qui ont réservé avec nous.

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15 / Mai / 2023

Ana

Sevilla, Espagne

Marta ha realizado una visita interesante, instructiva y divertida. El tiempo ha sido el apropiado y considero que hemos visto lo más interesante de los Alcázares Reales. El llevar pinganillo y micro me ha facilitado mucho el tour (utilizo audífonos) Traduire l'opinion en français

Marta a fait une visite intéressante, instructive et amusante. Le temps a été approprié et je considère que nous avons vu le plus intéressant des Alcázares Reales. Le port d'un écouteur et d'un microphone m'a beaucoup facilité la visite (j'utilise des écouteurs) Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé avec des amis

26 / Fé / 2023

María José Caballero Canalejo

Algeciras, Espagne

Estuvimos mi marido y yo en el punto de encuentro y nadie se presentó, tampoco se nos informo, acabo de poner una reclamación

Mon mari et moi étions au point de rendez-vous et personne ne s'est présenté, nous n'avons pas été informés non plus, je viens de déposer une réclamation

Hemos confirmado que tu reserva no quedó correctamente registrada en el sistema del proveedor local y eso hizo que el tour no se te pudiera ofrecer normalmente. Sentimos mucho las molestias causadas. Se ha efectuado el reembolso correspondiente. Traduire l'opinion en français

Nous avons confirmé que votre réservation n'était pas correctement enregistrée dans le système du fournisseur local et cela signifiait que la visite ne pouvait pas vous être proposée normalement. Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée. Le remboursement correspondant a été effectué. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

19 / Fé / 2023

Adela

Alicante, Espagne

Una visita espctacular. Nieves nos lo ha explicado todo muy bien, con muchos detalles. Traduire l'opinion en français

Une visite spectaculaire. Nieves nous a tout expliqué très bien, avec beaucoup de détails. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé seul(e)

06 / Jan / 2023

Maria Jesús Gascón Sancho

Espagne

Ha sido un engaño. No había nadie en el lugar de la cita. El Real Alcázar estaba hoy cerrado.

C'était un canular. Il n'y avait personne au lieu de rendez-vous. Le Real Alcázar était fermé aujourd'hui.

Tras haber tratado tu caso con nuestro proveedor en destino, nos ha confirmado proceder con el reembolso total de la reserva a tu favor, puesto que, en efecto, el Real Alcázar se encontraba cerrado. Nos comentan también que hubo un fallo en el procesamiento de tu reserva, ya que, desafortunadamente, no se registró en su sistema, por lo que no pudieron gestionarla y por ende avisarte con antelación sobre la imposibilidad de realizar la actividad y plantearte la alternativa de reagendarla. Pedimos disculpas por el contratiempo. Traduire l'opinion en français

Après avoir traité votre dossier avec notre prestataire à destination, celui-ci nous a confirmé que nous procéderions au remboursement intégral de la réservation en votre faveur, puisque, en effet, le Real Alcázar était fermé. Ils nous disent également qu'il y a eu un échec dans le traitement de votre réservation, car, malheureusement, elle n'était pas enregistrée dans leur système, ils n'ont donc pas pu la gérer et donc vous informer à l'avance de l'impossibilité de réaliser l'activité et d'envisager l'alternative de le reporter. Nous nous excusons pour l'incident. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

27 / Nov / 2022

Sara

Espagne

No se presentó nadie a la hora indicada y fue imposible contactar con ninguno de los teléfonos indicados. Y ahora, imposible encontrar un correo de contacto donde notificar la incidencia. OJO. No lo recomendamos. Podría parecer una estafa.

Personne ne s'est présenté à l'heure indiquée et il a été impossible de joindre l'un des numéros de téléphone indiqués. Et maintenant, impossible de trouver un mail de contact pour notifier l'incident. ŒIL. Nous ne le recommandons pas. Cela pourrait ressembler à une arnaque.

Hemos confirmado que no se realizó la visita debido a un error informático que impidió verificar tu reserva por parte de nuestro proveedor local, por lo que desafortunadamente no tenían constancia de la misma. Sentimos las molestias, y que no hayas podido hacer la visita. Hemos hecho un reembolso correspondiente a la incidencia producida. Traduire l'opinion en français

Nous avons confirmé que la visite n'a pas eu lieu en raison d'une erreur informatique qui a empêché notre fournisseur local de vérifier votre réservation, donc malheureusement, ils n'en avaient aucune trace. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, et que vous n'ayez pas pu faire la visite. Nous avons effectué un remboursement correspondant à l'incident produit. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

21 / Sep / 2022

Anonyme

07 / Sep / 2022

Anonyme

Madrid, Espagne

Acabamos de terminar la visita. El "tour" de juego de tronos se reduce a unas cuantas imágenes pixeladas-borrosas en una tablet (con la pantalla bastante sucia) de las localizaciones de las escenas. Hubiese reservado la visita guiada normal que es la mitad del precio. Me siento un poco estafado, no lo recomiendo.

Nous venons de terminer la visite. Le "tour" de game of thrones se réduit à quelques images pixélisées-floues sur une tablette (avec l'écran assez sale) des lieux des scènes. J'aurais réservé la visite guidée normale qui coûte la moitié du prix. Je me sens un peu arnaqué, je ne le recommande pas.

El proveedor local intenta que la actividad esté a la altura de las expectativas de todos los participantes. Sentimos que este no haya sido tu caso. Se tendrán en cuenta tus comentarios de cara a mejorar el servicio. Traduire l'opinion en français

Le prestataire local essaie de faire en sorte que l'activité soit à la hauteur des attentes de tous les participants. Nous sommes désolés que ce ne soit pas votre cas. Vos commentaires seront pris en compte afin d'améliorer le service. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

21 / Ao� / 2022

Marianela Ruffa

Buenos Aires, Argentine

Nunca aparecieron para realizar el tour. Nos dejaron plantados.

Ils ne se sont jamais présentés pour la tournée. Ils nous ont posé un lapin.

Pedimos disculpas por la falta de previsión con respecto a tu reserva. Hemos confirmado que, finalmente, se te ofreció una visita regular por el Alcázar. Ya hemos procedido con el reembolso de la diferencia entre una actividad y otra. Traduire l'opinion en français

Nous nous excusons pour le manque de prévoyance concernant votre réservation. Nous vous avons confirmé qu'une visite régulière de l'Alcazar vous a finalement été proposée. Nous avons déjà procédé au remboursement de la différence entre une activité et une autre. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

27 / Jui / 2022

Anonyme

Espagne

No es un tour de Juego de Tronos, me hubiera ahorrado dinero reservando el normal.

Ce n'est pas une tournée Game of Thrones, j'aurais économisé de l'argent en réservant la tournée régulière.

Nuestro equipo tan solo recibió tu reserva ese día, motivo por el que cancelaron la actividad y te ofrecieron la Visita guiada por el Alcázar. Ya hemos procedido a reembolsarte la diferencia entre ambas actividades. Traduire l'opinion en français

Notre équipe n'a reçu votre réservation que ce jour-là, c'est pourquoi ils ont annulé l'activité et vous ont proposé la visite guidée de l'Alcázar. Nous avons déjà procédé au remboursement de la différence entre les deux activités. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé seul(e)

15 / Jui / 2022

Astrid

Madrid, Espagne

Ponia que era a las 12. Nadie nos aviso llame y era a las 13.30.se presento a las 14. En sevilla a las 14 esperando en la calle horrible y nadie nos avisa en ningun momento. Decia que era de juego de tronos y nos han enseñado 3 fotos. Vamos nada que ver. Ha hablado mas de arboles y plantas que de lo que iba el tour. Y ponia que duraba dos horas y a la hora y media dice pues ya el resto lo veis vosotros. Todo por 40e.Me siento super estafada.

Il a dit que c'était à midi. Personne ne nous a dit d'appeler et c'était à 13 h 30. Il s'est présenté à 14 h 00. À Séville à 14 h 00, il attendait dans l'horrible rue et personne ne nous le dit à aucun moment. Il a dit que c'était de Game of Thrones et ils nous ont montré 3 photos. Allez rien à voir. Il a parlé plus des arbres et des plantes que de l'objet de la tournée. Et il a mis que ça a duré deux heures et au bout d'une heure et demie il dit bien, vous voyez la suite. Le tout pour 40e. Je me sens super arnaqué.

Hemos confirmado con nuestro proveedor local que debido a un error respecto a tu reserva en el sistema, esta no se pudo realizar a tiempo. Por ello, afortunadamente, se pudo reagendar la actividad para realizar un tour lo más similar posible. Sentimos las molestias ocasionadas, y que la visita no haya sido como esperabas. Hemos realizado un reembolso correspondiente a la incidencia producida. Traduire l'opinion en français

Nous avons confirmé auprès de notre fournisseur local qu'en raison d'une erreur concernant votre réservation dans le système, celle-ci n'a pas pu être effectuée à temps. Par conséquent, heureusement, l'activité a pu être reprogrammée pour rendre une visite aussi similaire que possible. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et que la visite ne se soit pas déroulée comme vous l'espériez. Nous avons effectué un remboursement correspondant à l'incident survenu. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé avec des amis

03 / Jui / 2022

Assaf

Israël

Nadie apareció para recogernos en el punto de encuentro. Llamamos a la agencia y nos unieron a un grupo que tenía un tour diferente, no relacionado con juego de tronos. La guía no tenía suficientes auriculares, así que tuvimos que estar cerca de ella durante todo el recorrido y no pudimos escuchar algunas de sus explicaciones. Escribimos un mensaje exigiendo que nos devolvieran parte de nuestro dinero (pagamos un tour mucho más caro que el que teníamos) pero nadie se molestó en contestar.

Personne n'est venu nous chercher au point de rendez-vous. Nous avons appelé l'agence et ils nous ont mis avec un groupe qui avait une tournée différente, sans rapport avec Game of Thrones. Le guide n'avait pas assez d'écouteurs, nous avons donc dû être proches d'elle pendant toute la visite et nous n'avons pas pu entendre certaines de ses explications. Nous avons écrit un message exigeant une partie de notre argent (nous avons payé pour une tournée beaucoup plus chère que celle que nous avions) mais personne n'a pris la peine de répondre.

Nuestro equipo local no registró tu reserva debido a un error. Pedimos perdón por las molestias. En compensación, se os dieron entradas para los Reales Alcázares. Ya hemos procedido a reembolsar la diferencia entre unas estradas y otras. Traduire l'opinion en français

Notre équipe locale n'a pas enregistré votre réservation en raison d'une erreur. Nous nous excusons pour le dérangement. En compensation, on vous a donné des billets pour les Reales Alcázares. Nous avons déjà procédé au remboursement de la différence entre certains trajets et d'autres. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

26 / Jui / 2022

Nuria

Sevilla, Espagne

No hice la actividad ni me avisasteis para cancelar ni nada . Nos dejasteis tirados sin previo aviso .Exijo que se me devuelva el dinero de ficha actividad lo antes posible

Je n'ai pas fait l'activité et vous ne m'avez pas non plus averti d'annuler ou quoi que ce soit. Vous nous avez laissés bloqués sans préavis. J'exige que l'argent du jeton d'activité me soit restitué dès que possible

Hemos confirmado que debido a un error respecto a la gestión de tu reserva, no se pudo realizar la actividad. Sentimos las molestias ocasionadas. Se ha realizado un reembolso correspondiente a la incidencia producida. Traduire l'opinion en français

Nous vous avons confirmé qu'en raison d'une erreur concernant la gestion de votre réservation, l'activité n'a pu être réalisée. On sent les désagréments causés. Un remboursement correspondant à l'incident survenu a été effectué. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

08 / Dé / 2021

Angel

Espagne

Lola nos hizo muy amena la visita, intercalando escenas de la serie con explicaciones sobre el Alcázar. Totalmente recomendada para fans de la serie

J'ai voyagé en couple

08 / Dé / 2021

Pep

Espagne

Una forma diferente de descubrir el Alcázar, se explica lo típico del monumento, así como todas las curiosidades relacionadas con Juego de Tronos. Nuestra guía fue genial y al ser un grupo pequeño, fue como una charla entre amigos.

J'ai voyagé avec des amis

10 / Oct / 2021

Anonyme

Espagne

21 / Oct / 2020

Anonyme

Vigo, Espagne

Impresionante los Reales Alcázares!! Y muy interesante todo lo que Lola nos contó, tanto sobre Juego de Tronos como sobre la historia de una construcción tan increíble. Merece la pena la visita y el tour.

J'ai voyagé en couple

11 / Oct / 2020

Anonyme

Espagne

02 / Sep / 2020

Anonyme

Espagne

15 / Dé / 2019

Daniel Suja Sans

Barcelona, Espagne

J'ai voyagé en couple

42,90 US$

Sans suppléments ni coûts cachés

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